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今天是 2026年04月22日 星期三
群众抱怨“门难进”，基层担心“怕出事”。这道物理门槛，实则是干群关系的晴雨表，折射出治理理念的深层课题。安全顾虑固然现实，但以“怕”为据紧闭大门，无形中筑起了更需警惕的“心门”。
“怕出事”背后，是治理能力焦虑。怕秩序乱、怕应对难、怕担责任，本质上是对自身服务管理与应急能力的不自信。将群众预设为“潜在风险”，用一道闸、一个岗亭进行物理隔绝，是最直接却最消极的应对。这虽换来一时清净，却隔离了民情民意，损耗了执政根基。群众路线，关键在“走”。门难进，路便断了。鱼水之情，需在常来常往中滋养。惧怕接触，又何谈服务？
治理现代化，核心是化“被动防守”为“主动善治”。拆“心门”，非指盲目撤防，而是将安全逻辑从“堵”转向“疏”，从“防人”转向“为人”。门卫可转型为“引导员”，登记处可升级为“服务台”。借力数字技术，推行预约服务、线上预审，让数据多跑路，群众少等待。更重要在于，将日常开放与有序管理相结合，通过清晰的指引、高效的流程、亲切的接待，将大门打造成开放、透明、便民的象征。（定边县委组织部：霍琴）
