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今天是 2026年01月22日 星期四
近日，为深入践行“以人民为中心”的发展思想，中国移动通信集团云南有限公司金平分公司（以下简称“金平移动”）开展“红色云移 为民服务有我”为主题的系列下乡活动，通过组织技术骨干深入农村基层，为客户提供宽带设备以旧换新、话费资费优化及反诈宣传等一站式便民服务，将贴心服务送到群众家门口。
金平移动开展“红色云移 为民服务有我”活动
宽带升级惠民生，数字鸿沟加速弥合。在活动现场，金平移动工作人员耐心为客户讲解宽带设备以旧换新政策。“光猫使用时间已经有四五年的，可能会影响上网速度。我们现在有惠民换新活动，新设备性能更好更稳定。”据了解，本次活动旨在帮助客户升级老旧网络设备，提升家庭网络质量，让更多家庭享受到高速稳定的数字生活。
金平移动工作人员向客户介绍宽带设备以旧换新政策
资费透明更安心，个性化服务解难题。“大哥，我帮您看了一下，根据您的使用习惯，我们可以升级一个更划算的套餐。新套餐通话时间更充裕，流量也够用，关键是每月还能省下15块钱。您确认的话，我现在就帮您直接办理。”工作人员正仔细为客户分析话费使用情况，并提供优化建议。这项服务让许多客户对自己的通信消费有了更清晰的认识，避免了因套餐不匹配造成的浪费。
金平移动工作人员帮助客户下载反诈app
反诈宣传护钱袋，安全知识入人心。结合年初诈骗案件多发的特点，移动工作人员同步开展了反诈宣传。“凡是自称客服要你转账的，都是诈骗！”“不清楚的链接千万别点！”通过手机播放短视频、案例分析等形式，工作人员用当地方言向客户特别是老年人揭露最新诈骗手法，讲解防范技巧，并帮助客户安装国家反诈中心APP，筑牢财产安全防线。
下一步，金平移动将常态化开展下乡服务活动，推动优质通信服务向乡村延伸，助力数字乡村建设，让信息化发展成果惠及每一位客户。
